U betaalt elke maand een voorschot voor bepaalde werkzaamheden die uitgevoerd worden zoals het tuinonderhoud of het schoonmaken van het complex.
Het kan zijn dat u te veel heeft betaald en geld terug krijgt. Als het genoemde rekeningnummer niet meer klopt kunt u dit schriftelijk aan ons doorgeven. Het kan ook zijn dat u te weinig heeft betaald en nog een bedrag bij moet betalen. Dan zijn de kosten hoger uitgvallen dan dat u, en de andere bewoners van uw complex, hebben betaald in het afgelopen jaar. Als u het hier niet mee eens bent, kunt u bezwaar indienen bij de Huurcommissie. Kijk voor de procedure op de website van de Huurcommissie.
Ieder jaar ontvangen onze huurders die te maken hebben met servicekosten een eindafrekening voor de servicekosten. Dit is berekend over het afgelopen jaar. Daarin staat precies wat er aan voorschot is betaald en hoeveel kosten er zijn gemaakt.
Op de afrekening staat:
- Omschrijving om welke servicekosten het gaat
- Kosten voor alle woningen in dit complex: bijvoorbeeld alle woningen waarvan de gemeenschappelijke tuin wordt onderhouden, of een flatgebouw waar een huismeester is, of waar de ramen worden schoongemaakt.
- Uw aandeel in de kosten: dit zijn de kosten voor alle woningen in dit complex gedeeld door het aantal woningen waar dit betrekking op heeft.
- In rekening gebracht voorschot: dit is het maandbedrag dat u aan servicekosten betaalt.
- Administratiekosten: dit zijn de kosten die Thús Wonen moet maken om de servicekosten te kunnen verwerken en met de huurder af te rekenen. Wij rekenen hiervoor 5% van uw aandeel in de kosten met een minimum bedrag van € 7,50.
- Saldo afrekening: dit is het bedrag dat u over het afgelopen te veel of te weinig heeft betaald. Voor ieder onderdeel van de servicekosten hebben wij dit berekend.
- Huidig voorschotbedrag per maand: dit is het maandelijkse bedrag aan servicekosten dat u nu betaalt.
- Nieuwe voorschotbedrag per maand met ingang van 1 juli 2019: dit is het nieuw vastgestelde maandelijkse bedrag aan servicekosten dat u vanaf 1 juli 2019 gaat betalen.
De servicekosten zijn onderdeel van uw huurovereenkomst (huismeersterkosten, tuinonderhoud, etc.). Over een aantal van deze kosten kunt u ook huurtoeslag krijgen. Het serviceabonnement is een vrijblijvend abonnement. U bent zelf verantwoordelijk voor het klein onderhoud van de woning. Hiervoor kunt u een abonnement afsluiten.